吾名
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2021-02-25
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2月22日,天津中小學、幼兒園開學。由中交一公局集團承擔運營的天津地鐵3號線提前部署,設(shè)置學生專屬服務(wù),保證開學首日師生無憂出行。
對接沿線院校,靈活調(diào)整列車運力。運營公司提前摸排沿線院校開學返校安排,對臨近學校車站的客流斷面實施動態(tài)跟蹤,通過正線列車加密投放、備用列車靈活上線、站停時間合理調(diào)整等措施,有效應(yīng)對突發(fā)客流,保障乘客出行需求。
增設(shè)硬件配置,開辟學生綠色通道。運營公司在金獅橋、鐵東路、中山路三座車站的客服中心,以及北站車站C口客服中心增設(shè)“愛心護學箱”,配備口罩、酒精棉片、一次性手套、免洗洗手液等應(yīng)急物資。同時在3號線部分出入口增設(shè)學生綠色通道,部分安檢點位在高峰時段通過調(diào)整儀器位置、增配安檢人力等方式,開啟“安檢雙通道”,提升學生進站速率。
增加一線力量,專屬服務(wù)就在身邊。連日來,運營公司地鐵3號線“藍馬甲”志愿者上線服務(wù),在樓梯、扶梯、換乘通道、進出閘機等“易堵”點位疏導客流,并為異地返津且行李較多的師生提供行李搬運、打包加固、線路引導等人性服務(wù),確保師生方便、快捷、順暢返回校園。
(許志勇)
